domingo, 27 de febrero de 2011

A UN AÑO DEL TERREMOTO EN CHILE...

LOS SEGUROS Y EL TERREMOTO…


A UN AÑO DEL SISMO F-27- 2010…

¿ Hay plata en Chile para pagar todas las perdidas Aseguradas…?


¿ Son seguros los edificios que quedaron en pie, luego de tantas réplicas…?

Febrero, 27. 2011.

http://www.unaco.cl/ , es en la actualidad, la única empresa de Defensores del Asegurado que existe en nuestro país, y desde su trinchera, opina acerca del estado de los pagos de los seguros de Terremoto F-27-2010 y la solidez de las estructuras y edificios que quedaron en pie, cumplido un año del suceso que cambio la historia de Chile el pasado 27 de Febrero.

Entrevista A Alvaro Perez Programa TV OPINION PUBLICA 04 marzo 2011 from unaco.cl on Vimeo.


Simulacro de Sismo 01) Esfuerzos que una estructura debe resistir ante un sismo from unaco.cl on Vimeo.


02) Cantidad de elementos que componen un edificio (de los cuales preocuparse) from unaco.cl on Vimeo.


03) Simulacion del Sismo de Northridge '94 en edificio de 9 niveles from unaco.cl on Vimeo.


04) Edificio de 12 pisos oscilando en sismo 8.8 from unaco.cl on Vimeo.


05) Radiografia de estructura de edificio de 10 pisos oscilando con sismo 8.8 from unaco.cl on Vimeo.



¿ Cual es la principal causa de consultas que a http://www.unaco.cl/  le llegan producto del Terremoto F-27..?

La queja recurrente es;
La poca o nula comunicación que desde siempre ha existido entre el Liquidador de Seguros, la Compañía de Seguros, el Banco con el que se pactó el crédito hipotecario, el Asegurado victima del terremoto y el supuesto pago de los seguros comprometidos. Dineros, que hasta la fecha, aún no llega a las familias víctimas del Terremoto.

A las víctimas del Terremoto en Chile, nadie les contesta los teléfonos, responde sus cartas o e-mails, y las personas que hay en cada oficina de atención a público de Compañías de Seguros, Corredores de Seguros, Liquidadores de Seguros y/o Bancos, simplemente no saben de que es lo que están hablándo, cuando se trata de atender a una victima del Terremoto.

En pocas palabras, IGNORANCIA MASIVA. Nadie sabe que es lo que realmente pasa con los seguros comprometidos, y cumplido un año del desastre, el dinero necesario para reparar la casa, edificio o empresa asegurada…, simplemente no llega a los bolsillos de los afectados.

Un drama en cada caso, sin duda alguna.



Pero eso que usted pregona es falso, pues la SVS sostiene en su informe oficial actualizado a Febrero del 2011, que el 98% de los asegurados han sido atendidos como corresponde por sus respectivas Compañías Aseguradoras.

No. Muy por el contrario....
La información que la autoridad competente S.V.S. ha entregado desde siempre a la opinión pública es; falsa, tendenciosa y contiene eufemismos que tienden a confundir a la gente que no sabe que esta leyendo.

Un ejemplo,
Recordará usted que al mes de ocurrido el Terremoto de Febrero 27 del 2010, la autoridad SVS, sostenía públicamente que los daños atribuibles al seguro de Terremoto no significarían mas allá de US$ 2 mil millones de perdidas económicas para el mercado de Seguros de Chile, con lo cual la ciudadanía podía estar tranquila de que las Compañías de Seguros tenían los fondos necesarios para cubrir dichas perdidas.

Pues bien: Todo eso resultó ser una gran mentira…
A un año de ocurridos los hechos, el valor estimado de perdidas Aseguradas por motivo del Terremoto F-27-2010 para las Compañías de Seguros de Chile es de mas de US$ 14 mil millones. Con lo que queda clarísimo que las Compañías de Seguros en Chile, jamás podrán cumplir con sus obligaciones para con sus clientes.

Es decir:
NO HAY PLATA PARA PAGAR TODAS LAS PERDIDAS ASEGURADAS.

Así de simple y claro.



¿ Y que ocurre entonces con los RE-Aseguros, que se supone soportarán las perdidas.?

Esa..., es otra mentira de la SVS, que busca calmar a la opinión pública.

La verdad es que los RE- Aseguros, son contratos de Seguros PRIVADOS entre una Compañía de Seguros y otra de RE-Aseguros internacional.

Es decir; son seguros que las propias Compañías de Seguros contratan para si mismos en el extranjero para cubrir sus perdidas económicas.

Pero esos Seguros son normalmente “Seguros de RE-EMBOLSO”, lo que quiere decir que; las Compañías de Seguros chilenas, deben primero pagar con su propio dinero, sus compromisos con las víctimas del Terremoto y luego, si sobreviven…, podrían solicitar a sus RE-Aseguradores el reembolso de esos dineros…



La pregunta que cae de cajón es…
¿ Con que plata pagaran las Compañías de Seguros Chilenas los daños a sus Asegurados, si no tienen en caja los $14 mil millones necesarios para ello…?,

Hoy en día todas las compañías de Seguros en Chile están endeudadas en 10 veces su capital y activos…

Razón por la cual, ya hay varias Compañías de Seguros chilenas que definitivamente están a punto de declararse en Quiebra.

Varias ya han sido intervenidas y multadas por la SVS por falsear sus estados financieros y otras derechamente se están poniendo a la venta, antes de reconocer la quiebra.

Me refiero por ejemplo a: Renta Nacional, AXA, Penta Security, La Magallanes, Santander, Mapfre y La Interamericana, entre otras…

La cosa no es menor, Santander Compañía de Seguros Generales S.A. recientemente vendida a la ZURICH, era la Compañía de Seguros del grupo del Banco Santander, es decir, tiene en Chile comprometida toda su cartera hipotecaria, que es la cartera hipotecaria mas grande de los bancos privados del país. Un dato alarmante.




¿ Pero como es que la SVS declara públicamente entonces que; a Febrero del 2011, el 98% de los siniestros producto del Terremoto de F-27 ha sido LIQUIDADO en Chile…?

Eso es otra vez, absolutamente falso.

Lo que la autoridad hace con ese tipo de declaraciones erradas y tendenciosas, es simplemente engañar a la opinión pública, para proteger a sus agentes regulados de que se conozca la verdadera realidad del estado critico del mercado de seguros en Chile.

Mas ejemplos:
Es absolutamente IMPOSIBLE tener liquidados 198.000.- siniestros habitacionales ( casas y edificios) y 52.000.- siniestros comerciales ( comercio y empresas ) en un año luego del Terremoto F-27 en Chile.

La simple lógica numérica no lo permite, sobretodo si para hacer tamaña y colosal labor profesional, solo se han designado 26 oficinas de Liquidadores Oficiales de Seguros, de un total de 187 que existen disponibles en el país.

Mire usted:

Los 26 Liquidadores Oficiales de Seguros que han recibido los 250.000.- siniestros denunciados en el país, necesitan mas de 15 años para poder atender semejante volumen de trabajo.

Peor aún…

Sabiendo todo esto, y conociendo la SVS que las propias Compañías de Seguros en Chile han cometido semejante tropelía en contra de la Ley de Seguros de Chile, han mantenido silencio, aun cuando las restantes 161 oficinas de Liquidadores Oficiales de Seguros no han recibido al efecto NINGUN CASO para Liquidar.

Es un absurdo ver como entre los socios, amigos y familiares de los dueños y Gerentes de Compañías de Seguros de Chile, se reparten la torta de los 250.000.- casos disponibles, en perjuicio del SERVICIO a los Asegurados y en desmedro de la credibilidad TRANSPARENCIA Y PROBIDAD del sistema asegurador Chileno.

Una vergüenza.



¿ Y de esta realidad, ha indicado usted alguna alerta ante la autoridad pública..?

Por supuesto que si…

Llevo meses batallando con la ayuda del Consejo para la Transparencia ( http://www.consejotransparencia.cl/  ) para recabar de la propia SVS ( http://www.svs.cl/  ), los antecedentes que prueban estas graves aseveraciones.

Curiosamente la SVS. vulnerando la Ley de Transparencia y Probidad, se ha negado tenazmente durante todo el año 2010 a entregarme la información PÚBLICA oficial que permite validar esta teoría. Información PÚBLICA que tuvimos que sacarle a la fuerza al Superintendente de Seguros Sr. Fernando Coloma con la ayuda eficaz y enérgica del Consejo para la Transparencia, quienes a través de un Recurso de Amparo ( CPLT: C-437-2010 ) obligo recientemente a la S.V.S. a entregarnos la información que validaba nuestra teoría.

Lo peor de toda esta alarmante realidad, es que, al respecto ha sido informado al momento, no solo la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile, sino también la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, el Ministerio de Hacienda, el Ministerio de Justicia y la mismísima Presidencia de la República, y nadie parece caer en cuenta de hacer algo para resolver el problema.

Por ello, nuestra empresa http://www.unaco.cl/  presentará durante el mes de Marzo / Abril del 2011, con el auspicio de algunos políticos tanto oficialistas como de la oposición, que hoy están revisando este tema con nosotros, una denuncia pública a este respecto ante la Fiscalía Nacional Económica y ante Tribunal de Libre Competencia.

Esto es un tema que trasciende a la ideología política. Afecta a millones de Chilenos por igual.

No es posible que se repita a vista y paciencia de la SVS, el mismo episodio de la colusión 2008 de las farmacias Chilenas, y la autoridad SVS no tome medidas al respecto, estando perjudicadas mas de 3 millones de Victimas del Terremoto en Chile.



¿ Pero cuanto es lo que realmente se ha pagado al momento a los Asegurados en Chile..?

La verdad es que de los US$14 mil millones que debería costar el Terremoto de Chile para las Compañías de Seguros ( de un total de US$50 mil millones que este Terremoto F-27 le costaría al país completo), a los Asegurados víctimas del terremoto no se ha pagado ni el 15% de ese total… Ergo es imposible que el 98% de los siniestros se encuentren liquidados a esta fecha.

¿Ve usted.. que las cifras oficiales de la SVS simplemente no cuadran:?
Alguien aquí desde la SVS, esta mintiéndole a la opinión pública.

No existe ninguna posibilidad de que 26 Liquidadores Oficiales de Seguros, en un solo año, hayan INSPECCIONADO, EVALUADO, ANALIZADO, VALORIZADO, ACORDADO, RESUELTO, LIQUIDADO Y PAGADO 250.000.- expedientes de siniestros del Terremoto de Chile F-27 por un total de US$14.mil millones.

Piénselo usted por su cuenta, y verá que ello es una tarea maratónica que requiere para concretarse de al menos unas 3.500 personas, profesionales dedicados exclusivamente a este trabajo, y que además, dispongan de alta especialización en Liquidaciones de Seguros…

Y en Chile, hoy por hoy, solo hay 187 Liquidadores Oficiales de Seguros, de los cuales solamente 26 de ellos han recibido el 100% del volumen de casos, y el resto de los profesionales del área… simplemente se muere de hambre.

Así es…se mueren literalmente de hambre..., por que del pastel de 250.000.- porciones ( siniestros denunciados producto del terremoto F-27 ) no les ha tocado ni una sola migaja.

Nadie sabe en Chile, por que la SVS permite semejante atrocidad, a vista y paciencia de toda la ciudadanía.



¿ Y que nos puede decir de los daños en edificaciones producto del Terremoto F-27?

Esto le parecerá extraño…
Pero…: NO EXISTE UN SOLO TERREMOTO F-27.

Así es, desde Febrero 27 de 2010 a la fecha ha habido mas de 5.000 replicas sísmicas, varias de ellas grados 7° Richter.

De tal manera que, casi todas las edificaciones bajas, medianas altas y muy altas…ha sufrido fuertes remezones producto de infinidad de sismos que han destruido paulatinamente la solidez de cada construcción. Los edificios se han ido literalmente moliendo de a poco por dentro. El 100% de las edificaciones afectadas por los sismos F-27 entre Santiago y Constitución están necesariamente debilitadas estructuralmente.

El Terremoto de F-27, aun no se termina… Y por lo tanto, es ridículo que las Compañías de Seguros en Chile, no acepten mas reclamaciones de daños en estructuras de edificios por sismo.

Para muestra de un botón: El pasado día 11 de Febrero hubo un terremoto grado 7° en Concepción, con lo que terminaron de caerse varios edificios que habían quedado “a medio de morir saltando”.

Otro botón: Recordemos que el día Martes 22 de Febrero 2011, hubo un sismo grado 6,3° en Nueva Zelandia, que dejo a la ciudad de Christchurch en el suelo… habiendo sufrido la isla anteriormente en Septiembre del 2010, un sismo grado 7,4°.

Ahí puede ver usted a lo que me refiero… Este Terremoto de Chile del 27 de febrero del 2010 no ha terminado aún… Y nos quedan sismos para rato. Hay que acostumbrarse a ver que los edificios mas viejos en Chile, se seguirán cayendo con cada réplica fuerte.



¿ Como explica usted que la autoridad competente no permita a los Chilenos denunciar sus daños producto del Terremoto … si el Terremoto F-27-2010 aun no termina de ocurrir?

Eso es simplemente un absurdo…

La falla sísmica en actividad en Chile, que reventó el pasado 27 de Febrero del 2010, tiene energía tectónica por liberar para mucho rato…. No por nada el F-27 es el 5to Terremoto mas grande de la Historia de la Humanidad.



¿ Y como quedan entonces los edificios en Chile después de tanta réplica..?

Todas las edificaciones, se irán “MOLIENDO DE A POCO POR DENTRO” sin excepción, bajas, medias altas y muy altas… con mayor razón las sobre 4 pisos de altura.

Todas las edificaciones sin excepción, luego del remezón 8,8° del F-27-2010 y sus miles de réplicas posteriores, quedaron irremediablemente debilitadas estructuralmente hablando . Por esta razón todas ellas deben ser auscultadas por entidades especializadas.

Las inspecciones “al ojo” que los Liquidadores Oficiales de Seguros han pretendido en cada caso, para desmejorar la indemnización a pagar a las victimas del Terremoto, son una burla a la inteligencia humana… Peor aun, son una estafa concertada entre el Liquidador Oficial de Seguros y la Compañía de Seguros para reducir las perdidas económicas en desmedro de la ciudadanía y el Estado de Chile.

No existe posibilidad alguna de que las fallas estructurales de las edificaciones queden a la vista, en una masa de concreto armado que soporta millones de toneladas de estructura, muebles y personas que viven y trabajan en aquellos edificios todos los días.

Esta es otra aberración del sistema de Liquidaciones de Siniestros en Chile… Las estructuras y edificios luego de un terremoto grado 8,8° están necesariamente fatigadas y debilitadas en su estructura interna, y en un próximo sismo de mediana intensidad, al igual como ocurrió esta semana en Nueva Zelanda, se vendrán todas abajo. Caerán sobre las personas y habrá millones de pérdidas fatales.

Nosotros aquí en http://www.unaco.cl/  tuvimos que traer a un equipo de Ingenieros desde los EE.UU. con altísima tecnología de radiología y ecotomografía estructural, con equipos de alta tecnología y complejidad, que son muy escasos en el mundo, y aún así, luego de tomografías en un edificio completo, no hemos podido garantizarle a nuestros clientes, que su estructura de hormigón armado, subsuelos, sótanos y pilotes de anclajes, están 100% seguros para soportar un nuevo sismo de gran intensidad.

En un nuevo sismo de esta magnitud, muchos de los edificios que aún siguen en pie, se caerán de espaldas, tal y como le ocurrió al edificio Alto Río de Concepción.

La autoridad competente, SVS, MINVU y el MOP en conocimiento de estos hechos, simplemente ha hecho la vista gorda en perjuicio del Estado y de la ciudadanía toda.

Y digo esto último, por que al final de cuentas, si las Compañías de Seguros en Chile no pagan sus compromisos como Aseguradoras, esos daños terminarán siendo absorbidos por el Fisco de Chile, y de esta forma, lo terminaremos pagando todos los Chilenos con nuestros impuestos. Un acto de PREVARICACIÓN que, como ciudadanos de la Republica de Chile, no podemos permitirle a nuestras autoridades.


Es necesario destacar aquí que “Siniestros Liquidados” no es lo mismo que decir “Siniestros PAGADOS”.

El pago de los Siniestros Liquidados dependerá de varios factores:

1. PRIMERO: Que el Asegurado acepte voluntariamente, y sin presión alguna por parte de los Liquidadores Oficiales de Seguros, los términos en que se le ofrece el pago de la indemnización esperada. Cuestión que resulta difícil de cumplir puesto que los no mas de 27 Liquidadores Oficiales de Seguros ( de un total de 187 designados por la SVS ) que tienen asignados todos los 250.000. casos de terremoto en Chile, estos 27 no solo son incapaces de procesar la tremenda cantidad de casos en carpeta, sino que además…, producto de las instrucciones recibidas por las propias compañías de seguros, estas 27 oficinas de Liquidadores Oficiales de Seguros – obviamente coludidos con el mercado asegurador y bancario- están pretendiendo indemnizar una miseria de dinero a cada asegurado víctima del Terremoto y Tsunami.

2. SEGUNDO: Que una vez aceptada, de manera voluntaria, la indemnización por parte del Asegurado, el Informe Final de Liquidación sea PROCESADO por los diferentes departamentos de siniestros de las compañías de seguros chilenas. Cuestión que es una falacia, considerando que procesar 250.000.- expedientes de pago significa en la práctica revisar, aprobar, girar y firmar de una sola vez 250.000.- cheques a 250.000.- destinatarios diferentes. Una tarea TITANICA que no es posible de realizar administrativamente por ninguna institución nacional. Ni siquiera podría hacerlo el Servicio de Impuestos Internos que cada año enfrenta una tarea similar en la devolución de impuestos a los contribuyentes.

3. TERCERO: Que las compañías de seguros dispongan de los fondos necesarios para cubrir mas de US$ 14.000 millones ( de dólares ) que significara el pago de TODOS los siniestros pendientes. Cuestión que es un imposible, considerando el informe de los estados financieros exhibidos por la SVS. respecto de sus regulados a Diciembre del 2010. Dinero en las arcas de las Compañías de Seguros de Chile simplemente no hay, menos aún para cumplir con los compromisos generados producto del Terremoto 2010.

De las Compañías de Re- Aseguros del exterior, nada se ha sabido aun, y las supuestas remesas que servirían para cubrir la deuda del mercado asegurador chileno producto del terremoto, poco y nada se ha sabido al respecto en el Banco Central de Chile. En resumen, dinero no hay…Por el momento al menos.

4. CUARTO: Que el cheque girado a nombre del BENEFICIARIO del seguro sea entregado a quien corresponda. Cuestión que en el escenario dantesco de 250.000.- documentos en tramitación, es imposible, por que los ASEGURADOS y BENEFICIARIOS de los cheques son muy diversos…

Por lo pronto; los cheques que corresponden a seguros ligados a créditos hipotecarios irán TODOS a parar –por que la Ley de Seguros en Chile lo exige así- a los diferentes Bancos e Instituciones Financieras titulares de la deuda hipotecaria. Hecho que afecta al 98% de los pagos de seguros habitacionales en Chile.

5. QUINTO: Que el dinero que reciban los Bancos e Instituciones Financieras para cubrir los daños de las victimas del Terremoto en Chile, sea suficiente para pagarle a las familias afectadas las reparaciones de los daños del Terremoto del 27 de Febrero del 2010… Cosa que es IMPOSIBLE, por que desde Febrero del 2010 a la fecha en que eso llegue a ocurrir –por que ningún cheque a sido girado a familia alguna por banco alguno- ha habido mas de 2.400 replicas sísmicas en nuestro país, varias sobre 6° Richter, lo que evidentemente ha generado un aumento de los daños producidos. Sin considerar la cantidad de daños que lluvias y nevazones han generado en las casas terremoteadas que, obviamente han incrementado su deterioro originado el 27 de febrero producto de sismo.

6. SEXTO: Que reparada la vivienda al estado en que se encontraba antes del siniestro de febrero del 2010, esta sea inspeccionada por el Banco e Institución Financiera titular del crédito hipotecario, para velar por la garantía hipotecaria que sustenta las bases de la solidez económica del sistema bancario. Cuestión que, considerando las 198.000.- propiedades habitacionales afectadas por el sismo, es un proceso que puede durar mas de 10 años, más aún si se toma en cuenta la escasez de materiales, mano de obra y equipos especializados que en materias constructivas existe hoy en día. Los especialistas constructivos tendrán trabajo en exceso por mas de una década en Chile. Un BOOM en la constricción sin duda alguna.

31 comentarios:

Anónimo dijo...

Sr: Alvaro Perez:

He visto por internet su pagina en la cual dice que hace defensa de los asegurados.

Le reenvio correos que han sido enviados y recibidos constantementes.

Yo le envie hace unos meses un correo explicandole mi situacion. Quisiera sin embargo saber si esto tendria una salida positiva, por eso le pido que antes de enviarle doc. y hacer trato con usted me dijera si hay posobilidad.

Le agrego como antecedente que las contribuciones de los estacionamientos estan siendo rebajados por que ya no poseen techo, cosa que la aseguradora dice que es un bien comun a la comunidad.

Por favor le ruego una respuesta y sinceridad respecto al asunto.
Atte. Edith Rodriguez S.

Anónimo dijo...

buenas tardes:

tengo un credito leasing en el banco del desarrollo.

mi departamento sufrio daños para el terremoto del 27 de febrero del 2010. la compañia de seguros liberty ya pago el seguro al banco.

segun la compañia el banco me debe contactar para entregar un valevista con el monto del seguro, que hasta la fecha no he recivido .
he ido en reiteradas ocaciones al banco a buscar alguna explicacion,pero simplemente las respuestas son negativas.

atte. muchas gracias.
lady meneses salinas.

Anónimo dijo...

SR. PEREZ:

Mi nombre es JOEL QUIJADA JARA RUT 6262623-2 y realicé una impugnación al seguro de la Aseguradora SANTANDER, ya que me esta dando 9.90 UF considerando que los daños son mayores a esa cifra.

Mande una carta de impugnación la que salio rechazada ya que debia hacer una nueva cotización.

Ya ha pasado más de un año de lo ocurrido y por cuenta mia, se han ido arreglando de a poco los daños sacando dinero mes a mes para reparación, sin haber juntado facturas, boletas ni nada, pero si tengo las fotos que en su oportunidad se entregaron a la aseguradora junto con la carta de aceptación de pérdida de sinietro Nº 165808 de FARAGGI GLOBAL RISK (Ajustadora de Seguros).

Ahora ya estoy dando por perdido el seguro ya que como bien se dice en su página, éstos señores de las Compañías de Seguros, son buenos para cobrar, pero nulos para pagar.

Y como dice el Chapulin Colorado "Quien podrá defenderme", pero hoy vi un aviso en el diario La Hora en donde sale su dirección de Internet y me he atrevido a escribirle para saber si tengo alguna solución.

Esperando su respuesta se despide ATTE de UD.

Joel Quijada

Anónimo dijo...

Estimados Srs. UNACO-Chile:

Junto con saludarles quisiera hacerles una consulta:

Tengo un seguro con MAPFRE por intermedio de BANCOESTADO, y ocure que la liquidadora Violler y Asoc., me rechazo el seguro en primera instancia por no alcanzar el mínimo de la póliza.

Luego apele pero no dentro de los 10 días que estipula la ley y me rechazaron por eso.

Acudí a la SVS y: en la Superintendencia me enviaron fotocopia de las mismas repuestas de la liquidadora. Esto es una burla a la institucionalidad vigente en Chile. La SVS simplemente no sirve de nada ahi instalada para vegetar como idiotas...

Quisiera preguntarles...
¿ Como es que ellos en BancoEstado / MAPFRE se tomaron todo el tiempo, por mas de un año, en responder y enviar cartas y en venir a liquidar mi siniestro, para en definitiva negarme el 100% del pago... y yo, el afectado por estos abusos, solo tenia 10 días para hacer nuevos presupuestos y cotizaciones...?

Esto esta muy hediondo, huele pésimo:
¿ Sabia usted que esta estafa nacional en BancoEstado / MAPFRE tiene como protagonista al mismisimo hermano del Presidente Sebastian Piñera Echeñique... ?

Así es, el Gerente General del BancoEstado es el Sr. Pablo Piñera Echeñique, hermano del Presidente de la Republica.
¡ Una vergüenza nacional !

--
Andrés Acuña
Chillán Viejo.

Anónimo dijo...

Buenos tardes

Quisiera saber como puedo adquirir sus servicios para que ustedes puedan cobrar el seguro de mi casa.

Adquiri un propiedad a través de leasing habitacional con INMOBILIARIA MAPSA S.A., hacen 4 años aprox. en la comuna de Lota.

Efectue la correspondiente denuncia por los daños ocacionados por el terremoto y la Aseguradora Magallanes envio a la liquidadora Juan Pablo Valdivieso & Asociados para que efectuara la acta de inspección.

Cuando asistieron con fecha 13/01/2011, el inspector no tomo en cuenta ninguna cotización y efectuo su propio calculo que ascendio a 1.970.61uf descontado el deducible.


Para el terremoto del 28/02/2010, mi casa sufrio daños estructurales tanto interior como exterior. según cotizaciones de maestros las reparaciones interiores tendrian un costo de $21.100.000, incluida mano de obra y el costo de reparacion exterior es de $30.800.000 (incluido la reparacion de un muro de 7mts de alto) sin mano de obra

El tema es que, al cabo de un año de espera, estoy llamando para saber en que proceso van y la respuesta es que nada aun se tiene.

Quisiera que ustedes me ayudaran a cobrar dicho seguro le enviaria toda la informacion que necesiten. y ademas que me digan el costo incurrido y forma de pago a su empresa.

Espero su respuesta.

Atte
Elziabeth Astorga

Anónimo dijo...

Estimados Srs. UNACO-Chile.

Ayer lunes 30 de Mayo del 2011, en el diario La Tercera, en su sección "NEGOCIOS" pagina 23, leí un titular que me sorprendió: "Mayor Liquidadora de Seguros en el Terremoto se expande en Perú”… Mas abajo leo, “asumió como socio y Gerente General, ex RSA Ignacio Barriga”.

Ignacio Barriga era hasta unos días atrás, el viernes 27 para ser mas precisos, el Gerente General y uno de los Directores de RSA ( Royal & Sun Alliances Compañía de Seguros S.A. ) en Chile, la compañía de seguros internacional de origen Británico, que acapara el 40% del mercado asegurador nacional. Antes de eso, Barriga fue Gerente General de Chilena Consolidada Compañía de Seguros, que pertenece al Grupo Zurich, de Suiza. Misma que representa el 20% del resto del mercado local. Juntas la RSA y La Chilena Consolidada hacen el 60% del mercado de pólizas de seguros a nivel nacional. El 40% restante se lo disputan entre 14 compañías de seguros de inferior categoría.

Ignacio Barriga siempre ha estado muy vinculado con Alberto Faraggi, el socio principal de “Faraggi Global Risk” . Y es mas, tan vinculado están los RSA y los Faraggi; que hace unos años atrás, fue el Gerente de Siniestros de RSA, el Sr. Pedro Vial, quien también se mudo de tienda, desde RSA a Faraggi , y también fue como socio y Gerente General.

Eso de “Global Risk que usa Faraggi en su logotipo es una farsantería, por que de “GLOBAL” no tienen nada. Solo existen en los albores de la comuna de Providencia, en Santiago de Chile y ninguna oficina mas. En el resto del país trabajan tercerizando servicios, como lo hace todo el mercado, desde siempre. Terremoto F27 incluido.

Tal parece que todos en RSA, a corto andar se mudan de casa, desde altas Gerencias en la Compañía de Seguros internacional, mas grande e importante de nuestro país, a la Gerencia General de Faraggi Global Risk. ¿ No les parece extraño a los SVS…?

Claro que no:
Lo mas probable es que, ahora algún alto funcionario de la SVS, se convierta en breve en Director y/o Gerente General de RSA, y así todos quedaran financiados de esta gran estafa nacional que significan los abusos de los seguros de Terremoto en Chile. Donde las Victimas del Terremoto de Chile, simplemente valen nada.

RELACIONES INCESTUOSAS por decir lo menos, por que resulta absolutamente evidente de que, la proyección profesional de cualquier alto ejecutivo del mercado asegurador chileno, esta en manos del poder económico de las Compañías de Seguros, que por cierto es dueño también de los Liquidadores Oficiales de Seguros en Chile. Ignacio Barriga tenía en RSA asignado un sueldo multimillonario, de $18.000.000.- mensuales mas beneficios del cargo, bonos por resultados e indemnización a TODO EVENTO.

Sigfredo Alemparte.
Corredor de Seguros.
¡ Patagonia sin Represas…!

Anónimo dijo...

Estimado Sr. Pérez,

Junto con saludarle, quisiera plantearle una inquietud,

Fui afectado con el terremoto del 27 febrero del año 2010 pasado, perdiendo completamente el inmueble. Propiedad cuyo destino era para clínica odontológica. Además de poseer seguros contra incendio y sismo, solicitados por el Banco donde tenía dicho inmueble en garantía.-

Todos los informes existentes dieron en mi contra ( Cia de seguros, Liquidadores y SVS).-

Quisiera saber si usted me puede asesorar al respecto, cuales son los costos , y que antecedentes necesita.-

Atento a sus comentarios

Saludos cordiales,

Gerardo Bravo Mendoza
Administrador
Talca

Anónimo dijo...

De mi consideración:

Con motivo del sismo del 27 de febrero de 2010, hice la correspondiente denuncia del siniestro enviando todos los antecedentes a la liquidadora haciendo presente que, dado el carácter de inhabitable certificado por la Municipalidad que se adjunta, se me debía pagar la indemnización respectiva según la póliza que se acompaña.

No obstante, según la liquidación que se agrega, dicha indemnización no me fue pagada.

Reclamé de este hecho anta la SVS organismo que solo ofició a la Cía. de Seguros sin tomar ninguna decisión sobre la materia.

Con lo relacionado, quisiera ver la posibilidad que a través de Uds. pudiera lograrse algún avance a este respecto.

Se acompañan certificados de la Municipalidad, Póliza de Seguro, Liquidación del Seguro, Carta a la SVS y respuesta de la compañía aseguradora.

Cabe indicar que mi departamento solamente me fue entregado a fines de mayo de este año.
Es decir, hubo un periodo de 15 meses durante el cual he estado pagando el dividendo del departamento siniestrado MÁS el arriendo de otra vivienda, más los gastos de traslado de ida y vuelta, por lo que la indemnización percibida fue insuficiente para cubrir todos los gastos.

Saluda Atte.
--
MUÑOZ AUDITORES ASOCS.
MARIO MUÑOZ VILLAGRÁN

Anónimo dijo...

Sr. Alvaro Perez:

Solamente necesito saber porqué aplican la "formula de barrientos" para liquidar un siniestro de sismo.

desde ya, agradecida.
atte.,

Fresia Valderrama P.

Anónimo dijo...

Señor Alvaro Perez:

Buenas tardes, mi nombre es Angela Grandón R., le envío este mail a nombre de mi padre Arturo Grandón Ceballos.

Él tuvo contratadas unas polizas por varios años en la empresa aseguradora RSA contra incendio y robo (incluía sunami, terremoto, etc) esta se pagó religiosamente y nunca tuvimos ningun problema hasta el terremoto... pero no fue el terremoto en si lo que nos afecto, sino que fue el robo que nos hicieron a nuestros locales comerciales al dia 28 de febrero en la tarde.

Hicimos todos los tramites con la aseguradora en las fechas correctas y con los papeles solicitados, todo fue muy engorroso para nosostros pues era primera vez que nos sucedía algo que involucrara el seguro y además por que nos robaron también algunos documentos como facturas, boletas, libro diario, etc.

Todo iba lento, pero bien, se nos dió en varias oportunidades montos a indemnizar con los cuales no estuvimos de acuerdo pues no se acercaban para nada a la realidad presentada, demostramos con documentos que hasta el servicio de impuestos internos nos neconocia una suma de pérdida muy superior a la que ellos reconocían...

Hasta que por fin se nos comunicó que nos reconocían un valor cercano a los 13 millones (monto que no era el solicitado, pero que al menos se acercaba un poco más a la realidad), todo iba bien, incluso ya teníamos fecha para recibir el dinero, faltaba firmar unos papeles... pero de pronto se nos dijo que no nos iban a pagar nada, que impugnaban el informe de liquidación, que habian cometido un error con nosotros y que nuestra situación correspondia a un saqueo...no cubierto por la poliza.

Hasta el día de hoy, a mi padre no se le a indemnizado por un peso, tuvimos que empezar de cero, cerrar la sucursal...

Lo anterior se agrabó con el hecho de que seguían cobrando mensualmente la poliza a mi padre... sin el haber firmado ningun nuevo contrato de poliza con ellos.

Cabe mencionar que mi padre dejó de pagar la póliza después de terminar la fecha de contrato que era en mayo del 2010. Le cobraban como si nos hubiera pasado nada, como si ellos hubieran respondido oportunamente a la póliza. Cuando la situación era totalmente distinta pues la casa matriz estuvo cerrada hasta el mes de agosto del 2010 y la sucursal pudo comenzar en mayo del 2010 y se cerro en julio del mismo año.

Por eso les envío este mail, pues la situación a la que nos vimos enfrentados como familia fue a lo menos injusta...

Sin otro particular y esperando una rápida y positiva respuesta:


Angela Grandón R.

Anónimo dijo...

Señor
Alvaro Perez
Gerente General
UNACO
Presente

De mi consideración

Estimado señor, le cuento que en el terremoto pasado 27/F, 2010, presente una denucia de siniestro a la Corredora de Seguros Banco Estado por daños de contenido y tambien algunos daños extructurales.

La niña que me atendio en el Banco del Estado, me indico que cuando fuera el liquidador a visitarme, le mostrara yo todo lo dañado.

El liquidador que nos visito, SEGURED, solo tomo nota de los daños del contenido y me indico que me visitaria otro liquidador para los daños extructurales.

En Junio del mismo año 2010 me presente nuevamente en la corredora de Seguros del Banco, del Estado para realizar la denuncia por daños de la extructura, por que el liquidador SEGURED que se suponia me atenderia, aun no se presentaba.

En el Banco del Estado, no quisieron tomar la denuncia por daños extructurales, porque segun los funcionarios, la denuncia estaba fuera de plazo. Plazo que se supone vencia el 30 de mayo del 2010...( aun cuando el Gobierno extendió el plazo a Agosto del 2010 ) y como les indique, en mi caso yo no me presente antes.., porque siempre estaba esperando al liquidador de SEGURED que nunca llego.

Asi las cosas, en el Banco del Estado solo quedo registrado que el siniestro de mi casa tenia daños extructurales.

Posterior a esto, presente una impugnación por los valores que estaba cancelando la compañia MAPFRE. Valores que solo cubrian siquiera el deducible... por lo que no quedaba nada de indemnización para nuestra familia y las reparaciones que habiamos de financiar.

Que sinverguenzas de porquería estos tipos estafadores del seguro... SEGURED, MAPFRE y Banco del Estado.

Ademas, por otro lado, presente la impugnación de que a la fecha, segun consta, no se ha presentado el liquidador SEGURED para revisar daños extructurales.

Despues de 1 año de dimes y diretes, en el mes de junio del 2011 se presenta en mi casa el liquidador a revisar nuevamente los daños del contenido y daños extructurales.

Que locura.

Como no quede conforme con lo anterior, se me indica que, me presente en la corredora del Banco Estado para que envien los antecedentes de la denuncia por daños extructurales.

Me presento en la corredora del Banco del Estado, y estos caballeros justo me estaban enviando una carta a mi domicilio, indicando que la compañia de Seguros MAPFRE rechazo la impugnación.

Extrañisimo digo.. y le explico al hombre del Banco del Estado que el viernes recien pasado estuvo el liquidador en mi casa... y le muestro los documentos que me dejaron.

Que idiotas... los ejecutivos del Banco del Estado no entienden nada... y todavia no solucionan nada, a pesar que he hablado, desde hace mas de un año ya, una y otra vez, con casi todos los gerentes de la Corredora de Seguros del Banco del Estado.

Que manga de idiotas e inoperants estos ejecutivos del Banco del Estado, MAPFRE y los incompetentes Liquidadores de Seguros de SEGURED.

Necesito una orientación antes de volverme loco...

Muchas gracias

Alejandro Zamorano:
Telefono 4171974
Celular 9 0348549

Anónimo dijo...

Señores UNACO:

Conforme a lo conversado con don Alvaro Pérez, respecto a que fui afectado por el terremoto del 27 de febrero y posterior maremoto, de mi casa habitación ubicada en el sector de Pingueral de la comuna de Tomé, Provincia de Concepción, la que se encuentra ubicada a unos 100 metros de la playa y a la fecha la Compañía Aseguradora que corresponde a Santander Seguros, no se presentó a través de un liquidador. Conforme a lo anterior, me interesa perseguir el seguro correspondiente y los trámites que proceden para verificar el real estado en que se encuentra la propiedad, pese haber efectuado los arreglos superficiales que me permiten vivir en ella. Quedo a sus gratas ordenes.

--
Atentamente

Jaime Alvarado Martínez

C/ID 7.490.907-8
Fono celular 79680029

Anónimo dijo...

Sr. ALVARO PEREZ CASTRO ( Gerente Gral. Unaco Chile )

Mi Consulta que vivo en un Edificio de seis pisos en Providencia resulto con daños en algunas de sus terrazas y alguna grietas .

La Cia. de seguros Cancelo al Comite de Administracion la suma de $ 16.000.000 , para que se efectuaran las reparaciones y que la Cia. no haria ninguna fiscalizacion de esto trabajos.

El Comite de Adm. ha gastado $ 6.000.000 en instalaciones de alarma ,pinturas interiores que no eran necesarias ,compra de muebles , cambiar los Nros. de los Deptos. por otros de mas mala calidad y con los $ 10.000.000 que quedan en caja no se han hecho las reparaciones que debian hacerse.

Ahora dicen que con ese dinero no se puede hacer la reparacion y pintura exterior del edificio.

¿ A quien se puede reclamar...?.

Gracias
Juan Aravena

Anónimo dijo...

Buenos Días

Me gustaría me guiara en los pasos a seguir para solucionar la situación que he vivido desde el pasado 27/02/2010.

Se ha cancelado una parte del último presupuesto presentado que es de alrededor de $27.000.000, han sido cancelados $10.000.000 que el Banco ha utilizado para pagar parte de deuda hipotecaria.

A continuación, está el último correo enviado a Mapfre y Hanna, en donde explicó parte de mi tema. Atentamente,

Marcela Acuña M.

Anónimo dijo...

Buenos Días

Mi hogar, siniestrado el 27/02/2011, sigo apelando al pago total del último presupuesto presentado.

El Banco del Estado y MAPFRE Seguros está al tanto de esta situación, así como la SVS la cual está procesando mi último reclamo.

Considero que en mi caso he sido discriminada, ya que mis vecinos con los mismos daños resolvieron en forma satisfactoria.

He enviado material fotográfico de como quedó mi casa, mi condominio, como tuvieron que reparar las casas, sin embargo no he podido realizar un estudio más acabado del suelo y de la estructura de mi casa ya que no han respetado las cláusula de mi Poliza, en donde se habla claramente del pago de honorarios para estudios, del hecho de vivir en Condominios y éste resulte gravemente dañado (como es el caso de donde vivo, tenemos peligro constante del escurrimiento de aguas servidas, cada cierto tiempo debe venir un camión a limpiar ).

No pueden alegar en el Banco del Estado o MAPFRE que lo pagado es suficiente, debido a que las inspecciones sólo fueron superficialmente visuales, no hay fundamentos técnicos.

Por mi parte he debido contratar empresas constructoras que han determinado que el daño es a simple vista grave y han realizado los presupuestos, coincidiendo en el tipo de solución, que es tratar de levantar la casa y afirmarla a una loza de hormigón armado que se debe construir por debajo y alrededor de la vivienda.

Incluso Aitue que es la empresa que construyó las casas, realizó reparaciones con presupuestos millonarios iguales a los que yo he enviado. Obviamente, ellos no se hicieron cargo del daño y todo ha debido repararse con los seguros.

Solicito lo justo, mi casa aún no puede ser reparada y siguen las las réplicas.

Atentamente,

Luz Marcela Acuñá Moya
10.824.958-7
C/92706165

Anónimo dijo...

ESTIMADO SEÑOR ALVARO PEREZ:

ME ES MUY GRATO EL SALUDARLO Y AGRADECERLE SU LABOR DE AYUDA A LOS MILES DE AFECTADOS QUE NOS VIMOS PERJUDICADOS POR ESTOS SIN VERGUENZAS DE LOS BANCOS Y LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS EN EL TERREMOTO DE CHILE 2010.

NOSOTROS ADQUIRIMOS UNA VIVIENDA POR CREDITO HIPOTECARIO CON EL BANCO SCOTIABANK EL CUAL TUVO PERDIDA TOTAL... Y AL MOMENTO DE COBRAR EL SEGURO, SE NOS INFORMO QUE NO ESTABA CUBIERTA PORQUE LA CONSTRUCCION ERA DE ADOBE.

MI PREGUNTA ES:
¿ QUE PASA EN ESTOS CASOS YA QUE NUNCA SE NOS INFORMO DE QUE LA CASA NO LA CUBRIA EL SEGURO...?

¿ USTED SABE QUE SE PUEDE HACER EN ESTE CASO...?

NOSOTROS PRODUCTO DEL TERREMOTO 27 /F PERDIMOS LA PROPIEDAD QUE ESTABA ARRENDADA Y, DEBEMOS AHORA SEGUIR PAGANDO LOS DIVIDENDOS Y LOS SEGUROS AL MISMO BANCO SCOTIABANK QUE NOS ESTAFO...

¿ QUE SE PUEDE HACER..?.

ATENTAMENTE ANGELICA GUZMAN HORMAZABAL

Anónimo dijo...

Anonymous said...
Don Alvaro, gusto de saludarle.

Espero que me pueda orientar e indicarme si tienen oficina en concepción. Mi consulta es la siguiente por el momento, así podré saber si mi caso tiene solución o no.

Mi casa fue dañada por el terremoto 27 /F /2010 la Cía. Penta Security me pagó el siniestro después de muchos problemas.

Con lo poco y nada que me pagaron en Penta Security, a fines del 2010 pude reparar los daños, luego venía la renovación de mi póliza de seguros, el dia (13/01/2011) el corredor ingresó la propuesta a Penta Security, la Cía. inspeccionó mi casa nuevamente y luego de verificar las reparaciones emitió la nueva Póliza.

Para mala suerte con el nuevo gran sismo del 11/02/2011 nuevamente tuve daños en mi propiedad, los que denuncié oportunamente y ahora la Cía. Penta Security me ha salido con la payasada de que en 1er. lugar ha aplicado "Formula de Barrientos".

¿ La "Formula Barrientos", que diablos es eso...?. Algo totalmente desconocido para mi, además... dicha "Formula", no está mencionada en ninguna parte de la Póliza.

Aplicandome ahora esta singular "Formula Barrientos", es por lo que me están pagando un 25% de la indemnización del siniestro anterior. (no entiendo nada).

Yo molesta con todos los problemas que tuve anteriormente con la anterior Liquidación del Siniestro del Terremoto 27 / F, y ahora, decidí enviar reclamo a la S.V.S. enviando todos los antecedentes.

Tal y como usted lo indica en sus presentaciones en TV Radio y Prensa, la SVS poco y nada ha hecho por los ciudadanos a este respecto. Con una inoperancia funcionaria que asusta, la S.V.S. espero respuesta a oficio enviado a la Cía. y los entes reguladores se han limitado a copiarme la respuesta de Penta Security, copia que me la envió a mi, la que le adjunto.

Es una verdadera vergüenza la operacion de la SVS en defensa de los derechos de los asegurados, simplemente no hace absolutamente nada... Solo se limitaron a hacer la labor de "mensajeros de unos y otros con los unos y los otros".

Creo que no es lo que yo espera de esta institución estatal ( S.V.S ), ya que la Cía. Penta Security asumió un nuevo riesgo en la renovación, desde el momento que inspeccionó mi casa. Ahora la Cía. de Seguros Penta, dice que perdieron la inspección del riesgo, que no tienen las fotos del siniestro anterior etc.,etc. lo que no es mi culpa. Sin embargo, a mi me exigen que demuestre "fehacientemente que realicé las reparaciones", y ellos no pueden demostrar lo mismo porqué renovaron el seguro 1 año más.

Seguros de mi casa el cual ya lo tengo 100% pagado.

Quedo a la espera de vuestra respuesta u orientación para saber a que atenerme.

Además me gustaría saber si ustedes pueden llevar mi caso a la justicia o tienen oficina en concepción o donde me puedo comunicar.

Le enviaré el email con la respuesta de la S.V.S.

desde ya, gradecida
atte.,

Fresia Valderrama Pereira
Rut. 9.653.260-1
Celular: 84445090

Anónimo dijo...

Don Alvaro Perez;

Estoy realmente impresionada, agradecida y admirada por su gran profesionalismo y responsabilidad en su inmediata y clara respuesta frente a mis dudas y problemas que le consulté, considerando además que usted lo ha hecho en día domingo. (lo cual es más admirable).

Don Alvaro, me sentí super feliz, al fin un profesional de gran peso y experiencia me dió una respuesta sobre la cuestionada " FORMULA DE BARRIENTOS". Yo he consultado y averiguado con personas y profesionales relacionados con Seguros Generales y nadie ha podido decir algo al respecto.

Es así que consulté con Geólogos de la U. de Concepción y ellos me enviaron su análisis lo que le adjunto.

A usted mil gracias.

Como le comenté envié todo a la S.V.S. y ellos, ni siquiera me explicaron pasos a seguir y menos los plazos legales. Es decir...,los de la S.V.S. son todos unos MANGA DE INOPERANTES funcionarios publicos. Fue muy cómodo para ellos en la S.V.S., reenviarme solamente la respuesta del oficio que la S.V.S. recibió de la Compañia Aseguradora.

Todo ésto me hace pensar muy mal de nuestras autoridades. No en vano se les paso el caso La Polar frente a sus ojos, sin que nadie en la S.V.S. hiciera algo, sino hasta que les reventó en la cara.

Le envío archivos adjuntos..., los que fueron enviados a la S.V.S.

Don Alvaro,
Como usted puede ver, espero que la S.V.S. responsa los 2 email que les envié con fecha 04 agosto del presente, lo que se los enviaré inmediatamente.

Además quedaré a la espera de vuestra orientación, pasos a seguir ya que yo llegaré hasta las últimas consecuencias.

Necesito saber lo antes posible si usted previo al análisis de mi caso, podrá llevarlo y el valor de sus honorarios. Debemos considerar daños y perjuicios que todo ésto me ha generado.

Una consulta mas:
¿ Como la Cía me está solicitando que demuestre fehacientemente, si arreglé mi casa, conversé con la persona (arquitecto)y él me indicó que firmará un documento notarial conformando todo los trabajos que realizó, yo en su oportunidad no le exigí boleta ni factura, porque así me rendiría más el dinero que me pagaron, ya que en esos momentos todos los maestro y demás se hacían pagar por todos estos trabajos. DEMANDA SUPERIOR A LA OFERTA.

No me cabe duda que usted me responderá lo antes posible.
Le ruego me solicite toda la documentación que necesite.

nuevamente, muy agradecida.
atte.,
Fresia Valderrama P.
celular: 84445090

Anónimo dijo...

ESTIMADO SEÑOR ALVARO PEREZ:

ME ES MUY GRATO SALUDARLO Y AGRADECERLE SU LABOR DE AYUDA A LOS MILES DE AFECTADOS QUE NOS VIMOS AFECTADOS POR ESTOS SINVERGUENZAS.

NOSOTROS ADQUIRIMOS UNA VIVIENDA POR CREDITO HIPOTECARIO CON EL BANCO SCOTIABANK EL CUAL TUVO PERDIDA TOTAL Y AL MOMENTO DE COBRAR EL SEGURO SE NOS INFORMO QUE NO ESTABA CUBIERTA PORQUE ERA DE ADOBE.

MI PREGUNTA ES:
¿ QUE PASA EN ESTOS CASOS YA QUE NUNCA SE NOS INFORMO DE QUE LA CASA NO LA CUBRIA EL SEGURO.?

¿ USTED SABE QUE SE PUEDE HACER EN ESTE CASO?.

NOSOTROS PERDIMOS LA PROPIEDAD QUE ESTABA ARRENDADA Y DEBEMOS SEGUIR PAGANDO LOS DIVIDENDOS Y LOS SEGUROS...

¿ QUE SE PUEDE HACER..?


ATENTAMENTE
ANGELICA GUZMAN HORMAZABAL

Anónimo dijo...

Estimado señor:

Necesito desesperadamente que me ayude:
Estoy a punto de perder mi casa que compre con credito hipotecario el cual tenia seguro contra sismo..., pero jamas se me informo que por ser de adobe el seguro no lo cubria.

El banco scotiabank no cumplio con su deber legal de informar claramente al cliente de esta clausula.

En la actualidad, a duras penas he seguido pagando mi credito hipotecario, el cual esta hoy atrasado porque la vivienda que fue declarada inhabitable debe ser demolida, y yo ni siquiera dispongo de fondos para demolerla.

Yo debo arrenadar otra propiedad. Mi casa no la puedo usar y perdi toda mi inversion hipotecaria...

¡ Que hago, por favor ayudeme!.

Angelica Guzman Hormazabal.
Llay-Llay

Anónimo dijo...

Sr.
Alvaro Perez
Estimado Señor, la consulta es la siguiente:

Soy Rogelio Bustamante V. Corredor de Seguros. Un cliente sufrió una rotura de cañerías en su Dpto. en Santiago, la cañería se rompió sola.

En la loza del dpto. en un 10 piso dañó, por el agua a dos Dptos. hacia abajo.

Tiene una Póliza de Hogar, con Resp. Civil, Pol 191058, pero bajo Sentencia Ejecutoriada, por daños a terceros causados, por actos u omisiones propias que le sean imputables.

Los daños son del orden de $ 350.000 en los tres departamentos, pero el Sr. Liquidador, solo pagará su Dpto. que tiene rotura de cañerias con UF. 3 de deducible, que da una cantidad de $ 66.000.

¿ Ud. podría informarme, si este caso tiene alguna solución...?
Va en tiempo para los 2 meses ( 60 dias) , no hay ni un pre-informe.

El Cliente ya está perdiendo la paciencia.

Muchas Gracias

Rogelio Bustamante Videla

Anónimo dijo...

Sr. Alvaro Perez;

Estimado señor, mi nombre es Enrique Riquelme , de Concepcion, le adjunto informacion para recordarle la historia.

Por varios motivos, siendo el principal el economico, no firme los documentos enviados por UD., ya que he de decirle que he andado poco menos que con colitis por los problemas economicos derivados de la situacion que me genero el Banco del Estado ( BancoEstado) ...

Todos los compromisos mios y de mi Empresa, los he ido cancelando con un par de meses de retraso, ya llevo mas de un año con esta situacion.

Que me motivo ha dejar de lado mis problemas y contactarlo nuevamente, es lo siguiente:

Me llamo hoy a las 17,30 hras. la jefa de cuentas corrientes de BANCOESTADO y me comunica que vaya a una Notaria de aca en Concepcion, a firmar un documento en el cual BancoEstado , me cancela los daños correspondientes al seguro en cuestion, al firmar ese documento, este se enviaria a Santiago y luego se me cancelaria el monto adeudado, que serian alrededor de UF 150.

Veo varias cosas en relacion al llamado:

1.- En Primer lugar: Resulta obvio que BancoEstado, reconoce mi posicion y tiene claro que ante alguna demanda puede perder.

2.- En segundo lugar, si firmo, sin lugar a dudas estoy desistiendo de cualquier accion legal contra los involucrados.

3.- En tercer lugar: Usted les ha indicado a todas las personas del caso "La POLAR" que... no firmen ningun documento y no acepten ningun pago que anule sus posibles derechos a demandar... Veo en este caso una situacion similar , por eso no lo firmare.

Porque todo el enorme daño y sufrimiento que Banco del Estado me ha causado por mas de un año ( y quizas cuanto tiempo mas), no puede quedar impune.

Lo evidente es que, a los del BancoEstado les habria sido tan facil -en su oportunidad- haber cancelado sus obligaciones en cuanto a los seguros comprometidos, yo les habria pagado mi deuda de dos millones... y habria seguido con mi linea de credito vigente, etc.

4.- En cuarto lugar: Sin lugar a dudas necesito ese dinero, pero, tambien tengo claro que este dinero del Seguro pasaria en forma inmediata (cuando se lo cancelen), en abono a mis deudas con el BancoEstado. Razon por la cual resulta evidente es una ESTAFA que solo me generaría mas perjuicios.

En fin:
Escuche en las noticias que las demandas como consecuencia del terremoto, tenian un trato especial y eran mas rapidas en resolverse.

No se si estoy equivocado en lo planteado,o si UD. luego del tiempo transcurrido estara en condiciones de tomar mi caso...

Le adjunto un relato de los hechos y los documentos que en su oportunidad me solicito, para que los vea y refresque la memoria.

Quedo atento a sus comentarios.

Atentamente.

Enrique Riquelme V.
(Concepcion)

Anónimo dijo...

Srs UNACO:

Primero: con fecha 15 de marzo de 2010, siniestro por Terremoto liquidado y reclamado oportunamente..De este denuncio finalmente de la liquidadora JP Valdivieso se recibe con fecha de enero 2011 Informe ADDENUM por la suma de 198,28 UF., desconociendo absolutamente los presupuestos presentados en su primera etapa los que fueron acompañado de informes técnicos perfectamente comprobables.

Segundo: con fecha 15 de septiembre 2010, siniestro Replicas atendido por el profesional Sr. Víctor Chávez Salazar de la Liquidadora de Juan Pablo Valdivieso, el que deja claramente establecido el estado real de daños en muros estructurales, asentamiento de piso, entre otros, y que además consigna lo siguiente “ASEGURADO PRESENTRARA PRESUPUESTO, EL CUAL QUEDA SUJETO A REVISION Y AJUSTE SEGÚN CONTRATO DE POLIZA”, en cuyo caso se presenta PRESUPUESTO DETALLADO e INFORME TECNICO DEFINITIVO, que incluye daños por el terremoto y las replicas posteriores, con fecha 27 de octubre 2010 de la Empresa ECOBRAC LTDA.

De este denuncio de siniestro y posterior visita del Liquidador asignado, la Empresa Liquidadora JP Valdivieso, emite un Informe en que RECHAZA la presentación porque “EL SINIESTRO DENUNCIADO NO ENCUENTRA COBERTURA POR ENCONTRARSE SU DENUNCIO FUERA DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS CONTRACTUALMENTE”.

A esta fecha no se ha recibido INFORME FINAL que valide lo señalado y por ende quedando a la unilateralidad de lo obrado por JP Valdivieso respecto de lo que en derecho y justicia corresponde.

Hago presente a Uds. que todos los esfuerzos y gestiones realizadas ante la empresa Liquidadora JP Valdivieso resultaron infructuosas con el consiguiente daño económico y a nuestra calidad de vida, por cuanto no se han dado las condiciones igualitarias para equilibrar el justo obrar de las instituciones reguladoras entre la Aseguradora y el Asegurado, sumado a que la SVS no ha actuado ni tampoco intermediado entre lo señalado en extenso en cada minuto transcurrido desde los denuncios.

Atte.
Nadia Villagran.

Anónimo dijo...

Estimados UNACO-Chile:

Encuentro FANTASTICO el trabajo que hacen.
Entre en la pag web de ustedes buscando informacion pero a misma es confusa.
Necesito urgente seguro habitacional (casa incluyendo sismo, incendio y robo) el ranking que visualizo en UNACO es confuso, no se si enumera desde las peores o desde las mejores.
Entonces, donde puedo encontrar esta informacion clara?
O me pueden indicar cuales son las mejores companias aseguradoras?

Mil gracias!

Saludos y felicitaciones (yo no los conocia)

Ana Maria

Anónimo dijo...

Señores UNACO-Chile:

No sé si han tenido reclamos referente a la nueva canallada del BancoEstado Seguros, al subir 800% las primas de seguro que muchos venimos pagando confiados desde hace mas de diez años sin haber recibido jamás la póliza.

Hoy, como otras veces , dicen haber enviado carta a los clientes ,cartas que muchos, pero miles ,nunca hemos recibido.

En resúmen donde veníamos pagando $ 9.720 , ahora debemos pagar cerca de $ 72.000 mensuales de prima por UF. 1.300.

Comenzamos con UF. 2.000 ,luego las bajaron arbitrariamente a UF: 1.300 subiendo de $9.200 a $10.200 la prima.... o sea: menos seguro por mas prima. ¡ UN ROBO...!

Pero ahora dicen que, si no pagamos los $ 72.000 se nos cancelará el seguro en el cual confiamos y hemos venido cancelando sus primas por mas de diez años.

¿ Es esto legal ?
¿ Fuimos engañados por el BancoEstado de Chile?

Nunca se nos dijos que esto podía pasar, y el BancoEstado no hay duda que lo sabía, pero ante tantos miles y miles que se aseguraron confiados, la comision que el BancoEstado ha recibido supera cualesquier honestidad, seriedad y conciencia.

¿ Se podrá , unidos, hacer algo en contra de este fraude.?

Rubén Salinas Meza
contactostatus@gmail.com
fonos 9..228.36.93

Anónimo dijo...

SEÑOR ALVARO PÉREZ::

EL SEGURO ES LO MAS GANSTERIL Y DESGRACIADO HOY EN CHILE.

MI PADRE; WASFI HADDAD VALECH (QEPD) FUE 49 AÑOS CORREDOR DE SEGUROS.
MI MADRE; MARIA TERESA COSIO PONCE DE LEON (QEPD) FUE 34 AÑOS AGENTE DE
SEGUROS.

EL SUSCRITO, RENE HADDAD COSIO FUE HASTA HACE UNOS MESES PASADOS AGENTE
DE SEGUROS GENERALES DESDE EL AÑO 1977.
NUESTRA ESPECIALIDAD SIEMPRE FUERON LOS SEGUROS DE EDIFICACIONES Y CONTENIDO.

DE QUE EL SEGURO ESTA BASADO EN LA BUENA FE Y LO QUE
DICTA EN PARTICULAR EL CODIGO DE COMERCIO EN SU ART. 514, 515 Y DE
SOBRE EL REGLAMENTO DE LOS AUXILIARES DE SEGUROS D.S. 863, DE 1989;
CODIGO DE COMERCIO Y REGLAMENTO DE LA SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y
SEGUROS... NADA DE NADA...

HOY DIA LOS DE LA SVS Y LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS "SE PASAN TODOS POR LA RAJA" LA LEY; DEBIDO A QUE SUS
AUTORIDADES (INGENIEROS, ABOGADOS Y UNA MANGA DE AHUEVONADOS Y COIMEROS); NO SABEN O NO QUIEREN SABER NADA DE
INTEGRIDAD Y ETICA EN MATERIA DE SEGUROS.

DESDE EL AÑO 1977 HASTA ESTE AÑO 2012
TUVE LA SATISFACCION DE TRABAJAR EN EL SEGURO BASADO EN LA ETICA PROFESIONAL, LA BUENA FE Y
LA HONESTIDAD... ESO YA NO SE PUEDE HACER EN NUESTRO PAIS.

DON ALVARO
HE ESTADO EN CONOCIMIENTO Y ACTUALIZADO DE LA GUERRA QUE ESTA USTED LIDERANDO.

SI LO PUEDO AYUDAR Y ENTREGAR MAS ANTECEDENTES, Y EN ESPECIAL DE
CARAJOS, INEPTOS Y DE LA MANGA DE HUEVONES SINVERGÜENZAS QUE HOY EXISTEN, NO DUDE EN LLAMARME...

TENGO AÑOS DE PRUEBAS ACUMULADAS DEL MAL ACTUAR DE LIQUIDADORES, COMPAÑIAS,
REASEGURADORES.

ATENTAMENTE
RENE HADDAD COSIO
5.862.078-5

TEL 8857277
CELULAR 74773003
AV. FRANCISCO BILBAO 2284 DP. 62
PROVIDENCIA.

Alvaro Perez. C.E.O. of UNACO-Chile dijo...

Estimado Sr. Haddad:

Gracias por sus valientes APORTES y declaraciones.

Nuestra oficina www.UNACO.cl ha recibido cientos de aportes similares al suyo, que sin duda refleja el desazón que hoy existe en nuestro país, por la aparente "tierra de nadie" en que se mueven los actores del Mercado de Seguros en Chile.

Gran parte de la culpa de esta cuestión, radica en la inoperancia e ineficacia para REGULAR el mercado de seguros en Chile, ejercida por los jerarcas de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) en nuestro país. Una realidad que se está haciendo tristemente célebre con la seguidilla de casos de conmoción pública en que nuestras autoridades reguladoras SVS deberían haber actuado con prontitud y diligencia. Pero, estando los SVS perfectamente enterados desde siempre de los casos como Los Seguros Hipotecarios con sobreprimas, La Polar, las Farmacias, ENERSIS y otros de similar corte, simplemente por muchos años no han hecho nada, sino cuando... habiendo sido dañadas millones y millones de personas, el tema revienta ante la opinión pública, y es la ciudadanía la que hace la reclamación de forma masiva a través de las redes sociales.

Una vergüenza, claro está, por que los SVS reciben un sueldo financiado por todos los Chilenos, precisamente para defender los derechos ciudadanos...

Junto con copiarle este e-mail a las autoridades pertinentes, y basado en la gestión investigadora liderada en este momento por la Fiscalía Nacional Económica ( FNE ), ruego a usted haga llegar todos los antecedentes de que disponga al respecto, directamente a las autoridades fiscalizadoras de la FNE, en la persona del Sr. George Lambeth, quien se encuentra en este momento investigando la materia.

A veces, a los jerarcas de la SVS, les resulta mas simple y lucrativo hacerse los wueones, que cumplir con el mandato ciudadano que define el DFL 3.538.

Por favor aporte todos los antecedentes que disponga a este respecto directamente a la FNE y ellos anexaran esos documentos a la investigación que en este momento se lleva a cabo, y tomaran las medidas del caso. Yo por mi parte, en ejercicio de mi derecho ciudadano, me aseguraré de que ello así ocurra.

Quienes deseen solicitar o aportar sus antecedentes, pueden hacerlo PERSONAL y ANÓNIMAMENTE bajo protección de la Ley ( DL 211 ), tomando contacto directo con:
1. El Sr. George Lambeth

2. En la FNE al teléfono: (2) 753-5679 o

3. Al E-Mail : glambeth@fne.gob.cl

4. Agustinas 853, Piso 2. Santiago.

5. www.FNE.gob.cl



Haciendo mención a la causa investigativa

· ROL: 2047-2012

· Practicas Anticompetitivas en el Mercado de Liquidaciones de Seguros referidas al Terremoto 27 / F.

Todos los interesados, pueden hacer sus solicitudes de información aportes y reclamaciones, de forma GRATUITA y RESERVADA al amparo y protección de sus datos personales, según lo establece la Ley, tal y como se exhibe en los documentos aquí acompañados.

Muchas gracias por su aporte.
Quedamos atentos a todas sus posibles consultas y noticias.


Atte.

Alvaro Pérez Castro.
Gerente General.

www.UNACO.cl
www.UNACO-Chile.cl
www.UNACO.Blogspot.com
www.UNACO-ChileTERREMOTO.Blogspot.com

Teléfonos & Fax: (56-2) 243-3677.
Celular: (56) 9-9-237-3426.-

Anónimo dijo...

Estimados Defensores de Asegurado UNACO:

He leído sus artículos y agradezco la valentía en la cual escriben y dicen las cosas por su nombre.

En estos momentos estoy cotizando diferentes empresas aseguradoras para mi empresa que es una pyme y no se cual elegir.

Quisiera que me ayudaran para optar por la aseguradora más justa.

Saludos

José Manuel Ugrin Sylvester
Empresa Effour´t

Alvaro Perez. C.E.O. of UNACO-Chile dijo...

Estimado Sr. Ugrin.

Para nosotros será un placer poder ayudarlo en la toma de una mejor decisión... Obviamente desde nuestra trinchera, cual es precisamente, la pelea diaria con las Compañías de Seguro mas sinvergüenzas del país.

Tomar un SEGURO en Chile, no solo es materia de CONTROL DE COSTOS, por que, no obtiene usted beneficio alguno al suscribir una PÓLIZA que mas tarde no le servirá para cubrir sus pérdidas operacionales producto de un siniestro.

Ahorrar de forma irracional en la toma de seguros, es pan para hoy y eterna hambruna para mañana. Es... simplemente regalarle su dinero a las Compañías de Seguros, quienes tomaran ventaja de su ignorancia, y le venderán -al precio que usted esté dispuesto a pagar-, un producto que jamás podrá usar a futuro.

La otra alternativa extrema, es pagar un ojo de la cara, por una Póliza de Seguros que contenga todos los adicionales posibles, -habidos y por haber-, creyendo que con ello cubre usted todas las alternativas posibles.... Ello es simplemente un despilfarro irracional de recursos, pues igualmente, la Compañía de Seguros nuevamente tomara ventaja de su ignorancia y de esta generosa postura pagadora, ofreciéndole lo que usted esté dispuesto a pagar, simplemente por que;
"...el negocio de una Compañía de Seguros en Chile, es cobrarle el máximo posible, por una Póliza de Seguros, que ojalá, usted jamás llegue a poder usar durante su vigencia...".

Quedamos atentos a sus noticias.

Alvaro Perez Castro.
UNACO-Chile.
Gerente General.

Telefonos & Fax: (56-2) 243-3677.
Celular: (56) 9-9-237-3426.-

Rocio dijo...

Creo que muchas veces pueden haber Corredora de Seguros y diferentes empresas que ofrezcan cobertura, aunque a la hora de que aparezcan grandes tragedias es casi imposible cubrir todas las perdidas

Blogs de seguros dijo...

En España no hay casi nunca terremotos (expeptuando casos como el de Lorca) y cuando los hay la intesidad no suele ser grande.
Por ello, los edificios están simplemente expuestos a los riesgos que pueden cubrir los seguros de comunidades .